電話番号「0800-100-3807」からの着信はどこから？対処法と注意点

「0800-100-3807って誰？どこからの電話？」——そんな疑問を抱いたことはありませんか？

最近では、NTTを名乗る営業電話や、しつこい勧誘のためのフリーダイヤル着信が増えています。

中には個人情報を巧みに聞き出そうとするケースもあり、うっかり対応してしまうと、あとで思わぬトラブルに発展することも。

本記事では、0800番号の正体や危険な営業トークの見分け方、そしてしっかりとした対策までをわかりやすく解説します。

迷惑電話に悩まない生活を手に入れるために、ぜひ最後までお読みください。

Contents

1 0800-100-3807ってどんな番号？
2 「NTT」を名乗るけど本物？よくある営業トークの手口
3 個人情報を聞かれたら危険信号！すぐにすべき対応
4 電話がしつこいときの撃退法！やってはいけない対応も解説
5 0800番号からの電話にだまされないために
6 まとめ

0800-100-3807ってどんな番号？

0800番号の仕組みとは

0800から始まる番号は「フリーダイヤル」と呼ばれ、かけた側の通話料金が無料になるサービスです。

一般的には企業が顧客サービス用に使用することが多く、問い合わせ窓口やサポートセンターなどで見かけることがあります。

「0120」と同じような使われ方をしており、電話代がかからないため、つい気軽に電話を取ってしまいがちです。

ただし、「0800番号だから安心」とは限りません。

最近では営業電話や勧誘目的でも使われるケースが増えており、中にはあやしい内容の電話もあるのが現実です。

0800-100-3807のような番号も、実際にはそうした用途で使われている例の一つとされています。

番号を見て「企業からの重要な連絡かも？」と思ってしまうこともあるでしょう。

しかし、まずは相手が誰なのか、どういった目的で電話をしてきているのかを確認することが大切です。

番号だけで信用せず、内容や話し方にも注目しましょう。

信頼できる番号かどうかは、ネット上の口コミや電話番号検索サイトなどでも確認できます。

とくに知らない番号からの着信には、すぐに出るのではなく、一度調べてみる習慣をつけておくと安心です。

実際にかかってくる内容の例

0800-100-3807からかかってくる電話の内容でよくあるのは、「NTTの光回線の切り替えに関するご案内です」といったものです。

とても丁寧な口調で始まり、「現在の契約内容について確認したい」「お得なプランをご案内したい」などと続きます。

一見、親切な対応に感じるかもしれませんが、ここで注意すべきポイントがいくつかあります。

まず、正式な契約先からであれば、すでに顧客情報を持っているはずなので、「契約者名を教えてください」や「ご住所を確認させてください」といった質問はしません。

これらを聞かれる時点で、営業や詐欺の可能性を疑うべきです。

また、「今だけのキャンペーン」や「すぐに手続きをしないと損をする」といったような焦らせる話し方をするのも特徴です。

こうした話法は、冷静な判断をさせないためのテクニックなので、しっかり見極めて対応しましょう。

「NTTを名乗っていたけど、後で確認したら関係のない会社だった」という口コミも少なくありません。

どんな話をしていたか、メモを取りながら話を聞くと、後からの確認にも役立ちます。

どんな業者が利用しているのか

0800番号を使って営業電話をかけてくる業者の多くは、インターネット回線、電力サービス、ウォーターサーバー、不動産関連など、契約が絡むビジネスを行っている企業です。

特に光回線の切り替えをすすめる代理店が多く、NTTやフレッツ光を名乗っている場合でも、実際は別の代理業者であることがよくあります。

これらの業者は、正規の契約会社ではないにも関わらず「NTT関連の会社です」といったあいまいな表現を使って信用させようとすることが多いです。

悪質なところでは、本人確認を装って個人情報を聞き出す手口もあります。

また、こうした業者は営業ノルマを持っていることが多く、何度も電話をかけてくるケースもあります。

一度でも応対してしまうと、「話を聞いてくれる人」としてリスト化されてしまうリスクもあるため、注意が必要です。

信頼できる業者であれば、契約内容を明確にし、顧客の同意を大切にする対応をしてくれます。

少しでも「おかしいな？」と思ったら、無理に話を聞く必要はありません。

無料通話でも安心できない理由

「通話料が無料なら問題ない」と思うかもしれませんが、実際にはそう単純ではありません。

通話料が無料でも、相手が悪質な業者や詐欺まがいの業者であれば、大切な個人情報が危険にさらされる可能性があります。

たとえば、名前・住所・生年月日・利用中の通信会社など、電話口で自然に聞かれる内容の中に、個人情報が多く含まれています。

それをもとに他の勧誘や、場合によっては詐欺に利用される可能性もあります。

無料通話という言葉に安心して、つい会話を続けてしまうと、自分では気づかないうちに情報を提供してしまっていることもあるので要注意です。

何かを「確認させてください」と言われても、「こちらから折り返します」と伝えて、一旦冷静になる時間を持つことも大切です。

無料という言葉に安心せず、相手の目的や身元を確かめることを意識しましょう。

番号から信頼性を見分ける方法

知らない番号からの着信があったとき、すぐに出る前にまずやるべきことは「番号を検索する」ことです。

たとえば「0800-100-3807 評判」などで検索すれば、同じような電話を受けた人たちの口コミや体験談が出てきます。

また、口コミサイトでは「どんな内容だったか」「どのような対応をされたか」「正体が判明したか」といった情報が詳しく共有されています。

それを読むことで、自分にかかってきた電話がどういうものかを客観的に判断することができます。

さらに、電話番号の提供元や、企業名が特定できる場合は、その企業の公式サイトで信頼性を確認するのもおすすめです。

反対に、情報がまったく出てこない番号であれば、それ自体が怪しい可能性もあると考えましょう。

スマホの着信履歴を活用して、怪しい番号はブロック設定しておくのも、トラブルを避けるためには効果的です。

「NTT」を名乗るけど本物？よくある営業トークの手口

なぜ「NTT」と名乗るのか？

営業電話の中には、「NTTの関連会社です」「NTTから委託されて電話しています」といった言い回しを使うものがあります。

これには明確な意図があります。

日本での通信回線＝NTTというイメージが強いため、聞き手に安心感や信頼感を与えやすいからです。

実際は、NTTと全く関係のない民間の代理店や販売業者であるケースがほとんどです。

つまり、「NTTを名乗っていても、実際は他の業者」ということが少なくありません。

NTTは多くの企業に回線販売を許可していますが、それを悪用して、あたかも本体であるかのように話す業者が存在するのです。

このような業者は「NTT」という言葉を盾にして、個人情報を聞き出したり、回線変更などの契約を急かしてくることがあります。

電話の冒頭で企業名をはっきり名乗らず、「NTTのサービスについて」とぼやかすのも、警戒心を解きやすくするための戦略です。

名前だけで安心せず、「本当にNTTなのか？」「なぜこの電話が必要なのか？」と自分で考えることが大切です。

よくあるセリフとその特徴

営業電話では、聞き手の警戒心を解くために、よく練られたセリフが使われています。

以下のようなフレーズには注意しましょう。

「今お使いのNTT回線の料金が安くなります」
「契約内容の確認をさせてください」
「このままだと自動的にサービスが停止します」
「今すぐ切り替えれば工事費が無料になります」
「お住まいの地域の変更に伴ってご連絡しています」

これらの言葉は、一見すると正当な理由のように聞こえますが、焦らせたり不安を煽ったりする内容が多く含まれています。

特に「確認」や「変更」といった言葉は、相手に警戒心を持たせずに契約へと誘導するための常套句です。

また、「今だけ」「本日中に」といった言葉も、冷静な判断をさせないためのテクニックです。

こういったセリフが出た時点で、一度電話を切って落ち着くことをおすすめします。

正規のNTTとの違いは？

正規のNTTからの連絡の場合、まずしっかりと会社名・担当者名・用件が明確に伝えられます。

また、すでに顧客情報を把握しているため、住所や契約内容を最初から把握しており、改めて聞いてくるようなことはほとんどありません。

一方で代理業者の電話は、「お客様情報を確認したい」「契約者様の名前を教えてください」といった内容が多く、自分から情報を引き出そうとします。ここが大きな違いです。

さらに、NTTの公式サイトやサポート窓口に問い合わせれば、連絡の有無をすぐに確認できます。

正規の連絡であれば、きちんと履歴が残っているはずです。

公式な確認が取れない場合は、疑ってかかる方が安全です。

営業目的か詐欺目的かを見極めるコツ

電話の目的が営業なのか、詐欺なのかを見極めるためには、以下の3つのポイントに注目しましょう。

情報を聞き出そうとしてくるか
　個人情報（氏名・住所・生年月日など）を聞き出そうとする場合は、まず警戒してください。
話のテンポが早く、判断を急がせるか
　「今だけ」「このチャンスを逃すと損」といった言葉で急がせる場合は、冷静な判断を妨げようとしています。
自社の名前や連絡先を曖昧にしているか
　会社名を濁す、折り返しの連絡を嫌がるといった対応は、信頼できない業者の特徴です。

不安を感じたら、その場で電話を切って調べ直すことが大切です。

信頼できる企業であれば、再度の連絡にも丁寧に対応してくれます。

NTTに直接確認する方法

電話の内容に不安を感じた場合、もっとも確実なのはNTTの公式窓口に直接連絡して確認することです。

公式サイトや請求書に記載されている番号に電話をし、「こういった連絡を受けたが、本当にNTTからのものか」と尋ねましょう。

NTTの担当者であれば、履歴を確認した上で、正式な連絡であったかどうかを明確に教えてくれます。

逆に、「そういった連絡はしていない」という返答であれば、その電話は代理店や別の業者からのものということになります。

中には、NTTをかたって契約の切り替えを迫る悪質な業者もいます。大切なのは、誰かに勧められたまま契約するのではなく、自分で確認して納得してから判断することです。

個人情報を聞かれたら危険信号！すぐにすべき対応

電話で聞かれやすい情報とは？

営業電話や勧誘電話では、自然な流れで個人情報を聞き出そうとしてくることがあります。

たとえば、以下のような情報は特に狙われやすいものです。

氏名（フルネーム）
生年月日や年齢
住所や郵便番号
契約しているインターネット回線や携帯キャリア
クレジットカードの有無、支払い方法

こうした情報を聞く理由として、「契約者確認のため」「手続きをスムーズにするため」と言われることが多いです。

しかし、正規の会社であれば、既存の顧客情報をもとに本人確認を行うので、基本的に電話口でこのような情報を改めて聞く必要はありません。

特に「ご本人様確認のために、生年月日をお願いします」と言われた場合は注意が必要です。

これらの情報があれば、悪質な業者にとっては他の詐欺やなりすましにも利用できるため、絶対に油断してはいけません。

なぜ個人情報を狙うのか

個人情報は、現在のデジタル社会において非常に価値の高い「資産」となっています。

これらの情報は、不正な契約申込や詐欺行為に使われたり、闇サイトで売買されることさえあります。

たとえば、インターネット回線の名義変更や新規契約の手続きなどに、本人確認情報が必要です。

電話で名前・生年月日・住所などを手に入れた業者は、その情報を使って契約を勝手に進めることも可能です。

さらに怖いのは、こうして得られた情報が別の業者や名簿業者に渡るケースです。

すると、次々に他の営業電話がかかってくるようになったり、迷惑メールや郵送DMが届くようになってしまうのです。

個人情報は一度渡してしまうと取り返しがつかないため、どんなに丁寧な口調でも、安易に教えてはいけません。

もし答えてしまったらどうする？

万が一、営業電話でうっかり個人情報を伝えてしまった場合は、冷静に次のステップを取りましょう。

すぐに通話内容をメモに残す
　いつ、どんな内容の電話で、どのような情報を伝えたかをなるべく詳しく記録してください。
その業者に折り返して内容を確認
　連絡先がわかる場合は、「先ほどのやりとりについて確認したい」と連絡して、内容を再確認します。
念のため契約先に問い合わせ
　インターネット回線や携帯電話など、契約先に不正な変更がないか確認しておくと安心です。
消費生活センターに相談
　不安が残る場合は、消費者庁が運営する「消費者ホットライン（188）」に連絡し、専門の相談員に対応してもらいましょう。
クレジットカードなどの情報を伝えてしまった場合はカード会社に連絡
　不正利用の可能性があるため、カード会社にすぐに連絡して利用停止や再発行の手続きを行ってください。

「しまった」と思っても、すぐに行動することで被害を最小限に抑えることができます。

すぐに取るべき3つの行動

個人情報を聞かれた場合や、不審な電話を受けた直後にやるべき行動は以下の3つです。

電話番号をネットで検索する
　「0800-100-3807　評判」のように検索すれば、他の人の体験談が出てきます。同じような内容であれば、それが営業電話か詐欺かを判断する材料になります。
電話を録音・記録する準備をしておく
　次回かかってきたときに備えて、録音アプリやメモの準備をしておきましょう。証拠があれば、消費者センターでもスムーズに対応してもらえます。
必要に応じて着信拒否設定を行う
　悪質な業者は何度も電話してくることがあるため、すぐにブロックすることでストレスを減らせます。

行動が早ければ早いほど、トラブル回避につながります。

トラブルを未然に防ぐための対策

営業電話によるトラブルを防ぐためには、日頃から以下の習慣を持つことが大切です。

知らない番号にはすぐ出ず、まず検索する
家族にも「個人情報は教えないように」と伝えておく
留守番電話や録音アプリを活用して内容を記録する
「折り返します」と伝えて一度冷静になる
電話を受けた内容はメモして残しておく

また、高齢の家族がいる場合は特に注意が必要です。

話し方が丁寧だったり、NTTという名前を出されると、信じてしまう人が少なくありません。

家族間で情報を共有し、「不審な電話がかかってくることがある」という前提で対策を話し合っておくことも重要です。

電話がしつこいときの撃退法！やってはいけない対応も解説

何度もかかってくる理由

一度営業電話に出てしまうと、その番号が「つながる番号」としてリスト化されることがあります。

営業業者の多くは、自動でリストを作成・管理しており、つながった番号を優先して再度アプローチしてくる傾向があります。

さらに、相手が言葉巧みに「興味がある」「検討中」と受け取った場合、それは「成約見込みあり」としてさらに頻繁に電話をかけてくる原因になります。

中には、「1日に数回」や「数日おきに何度も」というケースもあり、大きなストレスになります。

また、同じ業者であっても違う電話番号からかけ直してくることもあり、着信拒否だけでは対処しきれないこともあります。

そのため、効果的な対応法を知っておくことが重要です。

着信拒否設定の方法（キャリア別）

しつこい営業電話には「着信拒否」が最も手っ取り早い対策です。主要キャリアごとの設定方法は以下の通りです。

キャリア	設定方法
docomo	「迷惑電話ストップサービス」を利用（無料）。dメニューから「迷惑電話ストップサービス」を有効に。
au	「迷惑電話撃退サービス」を利用（月額110円）。au IDでログインの上、My auで手続き。
SoftBank	「迷惑電話ブロック」を利用（月額330円）。My SoftBankからサービスを有効に。

また、スマートフォンでは、通話アプリに「着信拒否」機能が備わっている場合がほとんどです。

通話履歴から該当の番号を長押しし、「ブロック」または「拒否設定」を選ぶだけで簡単に設定できます。

アプリ（例：Truecaller、Whoscallなど）を使えば、番号の評判や迷惑電話の自動識別も可能になるため、併用するとさらに効果的です。

録音アプリを活用しよう

しつこい電話や強引な勧誘に対しては、会話を録音しておくことが強力な証拠になります。

スマホの録音アプリを活用すれば、いつ誰が何を話したかが後から確認でき、トラブル時に役立ちます。

録音したデータは、消費者センターや警察への相談時にも証拠として活用できます。

「録音しています」と最初に伝えることで、相手の対応が急に丁寧になったという事例もあるため、心理的な抑止効果も期待できます。

やってはいけないNG対応

ストレスがたまってしまうと、つい感情的な対応をしてしまいがちですが、以下のような行動は逆効果になることがあります。

怒鳴りつける・暴言を吐く：相手を刺激し、逆に嫌がらせ目的で再度電話される可能性があります。
「興味はあるけど今は無理」と曖昧に伝える：業者は「見込みあり」と判断し、さらに粘られる原因になります。
架空の情報を話す：個人情報保護のつもりでも、虚偽の情報を伝えるとトラブルに発展するリスクも。
無言で切る：通話が切れても「間違って切れた」と思われ、何度もかけ直される可能性があります。

一番効果的なのは、冷静に「必要ありません」とはっきり断り、その後で着信拒否することです。

消費者センターへの相談の流れ

悪質な勧誘電話やしつこい営業が続く場合は、消費生活センターに相談するのが最も安心な方法です。

【相談手順】

電話番号「188（いやや！）」にかける
　全国どこからでも最寄りの消費生活センターにつながります。
被害状況を整理して伝える
　日時・電話番号・話の内容・録音の有無など、できるだけ詳しく説明しましょう。
指示に従って対応を進める
　必要に応じて、専門家が業者との対応やクーリングオフのアドバイスをしてくれます。

消費生活センターでは、「電話勧誘販売」に関する法律や、消費者契約法に基づいたアドバイスをしてくれるため、非常に心強い存在です。

また、緊急性のない場合でも、警察相談窓口（#9110）に相談するのも検討しましょう。

0800番号からの電話にだまされないために

知っておきたい「勧誘電話」のルール

日本には、電話勧誘に関して消費者を守るための法律が整備されています。

とくに重要なのが「特定商取引法」です。

この法律では、業者が電話で商品やサービスを勧誘する場合、必ず守らなければならないルールがあります。

主なルールは以下のとおりです。

勧誘の開始時に業者名と勧誘の目的を明確に伝える義務
消費者が「いりません」と言った場合は即座に勧誘を中止しなければならない
虚偽の説明や誤解を招くような言い方は禁止
強引な勧誘、長時間の拘束はNG

つまり、「NTT関連です」「料金が安くなるんです」といった曖昧な言い方や、「すぐに決めてください」と迫る行為は違法の可能性があります。

また、契約をしてしまったとしても、条件を満たせば「クーリングオフ（無条件キャンセル）」が可能です。

このようなルールを知っておけば、業者の違法な勧誘に対しても冷静に対応できます。

正しい情報収集のコツ

0800番号や見知らぬ番号から着信があったときに、慌てずに対応するには、事前の情報収集がポイントです。

以下の方法で、電話の正体を見極めることができます。

ネット検索をする
　たとえば「0800-100-3807」と入力して検索すれば、口コミや掲示板などに同様の体験談が掲載されていることが多くあります。
電話番号検索サイトを利用する
　「jpnumber」「電話帳ナビ」などの無料サイトでは、電話番号に関する口コミが多数登録されており、利用者の評判を見ることができます。
電話アプリの自動識別機能を使う
　最近のスマホでは、怪しい番号を「迷惑電話」と表示してくれる機能もあります。必要に応じてサードパーティ製のアプリを導入してもよいでしょう。

知らない番号にはすぐに出ず、一度立ち止まって「調べる」という行動を習慣にすることが、被害を防ぐ第一歩です。