最近、0800-777-5483という番号から「NTTを名乗る電話がかかってきた」という声が急増しています。
「料金が安くなる」「今だけのキャンペーンです」と言われたものの、実はまったく別の会社だったというトラブルも。
この記事では、この番号の正体や実際の報告例、そして出てしまったときの対処法まで解説します。
迷惑電話の被害を防ぐための最新対策も紹介しているので、ぜひ最後まで読んで安心な電話習慣を身につけてください。
Contents
この番号から電話がかかってきたときの典型的なパターン
自動音声で始まるケース
0800-777-5483からの電話は、多くの人の口コミで「自動音声が流れた」と報告されています。
内容は「NTTのサービスに関するご案内です」「インターネット料金が安くなるプランがあります」など、一見すると本物のNTTからの連絡のように聞こえるものです。
しかし、実際にはNTTとは無関係の営業代行会社がかけているケースがほとんどです。
自動音声を使う理由は、効率的に大量の発信を行うためです。
自動で発信し、受け取った人の反応をもとにオペレーターへ転送する仕組みを使っています。
このような電話は、あなたが一言でも「はい」などと返答すると録音され、後で「同意した」と扱われることもあります。
少しでも怪しいと感じたら、途中で切る勇気を持つことが大切です。
NTT・光回線の切り替えを装う手口
「NTTの光回線のプラン変更ができます」「今より安くなります」と言われると、誰でも気になってしまいますよね。
しかし、0800-777-5483からの電話は、実際にはNTTとは無関係の販売代理店がかけていることがほとんどです。
特に悪質なケースでは、話を聞いているうちに、知らないうちに他社の契約に切り替えられてしまうこともあります。
NTT東日本・西日本が直接ユーザーに電話でプラン変更を案内することは基本的にありません。
したがって、NTTを名乗る電話がかかってきた場合は、「お名前と部署を教えてください」「NTTのどの支社の方ですか？」と確認しましょう。
あいまいな返答をされたら、その時点で怪しいと判断できます。
個人情報を聞き出す巧妙なトーク
この番号からの電話で特徴的なのは、会話の流れの中で自然に個人情報を聞き出そうとする点です。
「登録情報を確認しますのでお名前を」「ご住所をお伺いしてもよろしいですか？」など、丁寧な言葉づかいで信用させようとします。
しかし、企業が本当に顧客対応を行う場合、すでに登録情報を持っているはずで、わざわざ電話で確認することはありません。
特に「クレジットカード番号」「口座情報」「生年月日」を聞かれた場合は、100％詐欺目的と考えて間違いありません。
もし途中で不審に感じたら、「今は対応できません」と言って電話を切りましょう。
折り返すとつながらない理由
この番号に折り返しても、つながらない・無音・自動音声だけ、という報告が非常に多くあります。
これは、発信専用の「アウトバウンドコールシステム」を使っているためです。
営業会社は、効率よく大量に発信するためにこの仕組みを導入しており、着信を受ける機能を持っていないことが多いのです。
つまり、そもそも「相手と会話する目的ではなく、営業をばらまくための電話」なのです。
正規の企業や公的機関であれば、必ず折り返し可能な代表番号が案内されます。
折り返してつながらない番号は、まず怪しいと疑いましょう。
実際に報告されている被害例
ネット上の口コミサイト（jpnumber.com・telnaviなど）には、「NTTを名乗られ、契約を変更させられた」「安くなると言われたのに料金が上がった」「折り返しても誰も出ない」といった報告が多数寄せられています。
特に多いのが、電話口で「今より安くなる」と言われ、よく理解しないまま「はい」と答えてしまい、結果的に別の通信事業者へ乗り換えになっていたというケースです。
こうしたトラブルは、消費生活センターへの相談件数も増えています。
もし契約をしてしまっても、8日以内であればクーリングオフ制度を使って解約できる場合があります。
被害を感じたら、早めに専門機関に相談しましょう。
0800-777-5483の電話に出てしまったときの正しい対応方法
まずは慌てずに相手を確認する
電話を受けた際は、相手の言葉に流されず、まず落ち着くことが大切です。
「どちら様ですか？」「会社名と担当部署を教えてください」と聞くことで、多くの場合、相手の怪しさがわかります。
あいまいな回答をしたり、「今だけのキャンペーンなので急いでください」と急かすような言葉が出たら、それは危険信号です。
信頼できる企業は、こちらが納得するまで丁寧に説明します。
もし録音できる環境であれば「安全のために録音しますね」と伝えるのも効果的です。
録音を告げるだけで、怪しい業者はすぐに電話を切ることが多いです。
個人情報を一切伝えない
電話で「お客様情報を確認します」と言われても、絶対に住所や氏名を教えてはいけません。
特に、口座番号やカード情報を求められた場合は100％詐欺目的です。
本物のNTTや大手通信会社であれば、すでに顧客情報を把握していますし、電話で確認を行うことはありません。
個人情報は一度伝えてしまうと、別の悪質業者に共有されることもあります。
「本人確認は公式サイトから行います」と言って通話を終了するのがベストです。
通話内容を記録する方法
スマホには録音機能や専用アプリがあり、簡単に通話を保存できます。
録音しておくことで、後で消費生活センターや警察に相談するときに証拠として使えます。
もし録音できない場合は、通話内容をメモに残すだけでも十分です。
相手の話し方、日付、時間、会社名などを記録しておきましょう。
着信拒否・ブロックの設定手順
迷惑電話が続く場合は、スマホや固定電話の設定で着信拒否を行いましょう。
【スマホの場合】
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iPhone：「電話」アプリ→履歴→番号の右側の「i」→「この発信者を着信拒否」
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Android：「電話」アプリ→該当番号を長押し→「ブロック」
【固定電話の場合】
ナンバーディスプレイ機能を利用して、「指定番号着信拒否」を設定します。
多くの家庭用電話機には、最大30件程度の番号を登録可能です。
さらに、各携帯キャリア（docomo・au・SoftBank）では「迷惑電話ストップサービス」も提供しています。
無料または月額数百円で利用できるため、設定しておくと安心です。
万が一契約してしまった場合の対処法
うっかり契約してしまった場合も、あきらめる必要はありません。
契約書を受け取ってから8日以内であれば、「クーリングオフ制度」を使って無条件で解約できます。
書面またはメールで「契約を取り消します」と連絡すればOKです。
もし日数が過ぎてしまった場合でも、契約内容に不備がある場合は「消費者契約法」に基づいて取り消しができる場合もあります。
困ったときは、最寄りの消費生活センター（188番）に相談するのが一番早く確実です。
迷惑電話を防ぐために知っておくべき最新の対策
スマホでの迷惑電話対策アプリの活用
スマートフォンを使っている人におすすめなのが、「迷惑電話対策アプリ」の導入です。
無料で使えるものも多く、迷惑番号のデータベースと照合して、自動で警告を出してくれる仕組みになっています。
代表的なアプリには「Whoscall」「迷惑電話ブロック」「Truecaller」などがあります。
これらは着信時に「この番号は迷惑電話の可能性があります」と画面上に表示してくれるため、出る前に判断できます。
また、アプリによってはユーザーが報告した最新の迷惑番号情報を共有しており、常に最新のデータで防御できる点も魅力です。
電話が多い人や高齢の家族には、こうしたアプリを設定しておくことで安心感が大きく高まります。
キャリア別（docomo・au・SoftBank）の設定方法
各携帯キャリアも迷惑電話対策サービスを提供しています。
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docomo：「迷惑電話ストップサービス」（無料）を利用すると、特定の番号からの着信を自動で拒否できます。
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au：「迷惑電話撃退サービス」（月額110円）では、着信時に自動で警告音を鳴らすことも可能。
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SoftBank：「迷惑電話ブロック」（月額330円）をオンにすることで、過去の迷惑履歴をもとに警告が出ます。
これらの設定は、スマホの「設定」または「Myページ」から簡単にオン・オフできます。
特にシニア世代には、家族が一緒に設定してあげると安心です。
どのキャリアもサポートセンターで電話設定を手伝ってくれるため、機械が苦手な人でも簡単に利用できます。
固定電話でもできる迷惑電話ブロック
スマホだけでなく、家庭の固定電話にも迷惑電話対策機能があります。
パナソニックなどの主要メーカーの電話機には、「迷惑電話着信拒否」や「通話録音警告」機能が標準搭載されています。
たとえば、電話に出る前に自動で「この通話は録音されます」とアナウンスするだけで、業者がすぐに切ることも多いです。
また、NTT東日本・西日本の「ナンバーディスプレイ」サービス（月額440円）を契約すれば、着信番号を確認してから出ることが可能になります。
固定電話をお持ちの方は、この機能を使うことで被害を大幅に減らせます。
警察・消費生活センターに相談する手順
もし被害に遭った、あるいは不審な電話を受けた場合は、迷わず相談しましょう。
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消費生活センター：電話番号「188（いやや）」で全国どこからでもつながります。
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警察相談専用ダイヤル：「#9110」へ。緊急性がない場合でも対応してくれます。
相談時には、通話内容・日時・電話番号などをメモしておくとスムーズです。
録音していた場合は、それを提出すると話が早く進みます。
公的機関は無料で相談を受け付けており、業者への対応やクーリングオフの方法まで丁寧に教えてくれます。
一人で悩まず、まずは連絡してみることが大切です。
家族や高齢者に注意を促すポイント
迷惑電話の被害に遭いやすいのは、高齢の方や一人暮らしの家庭です。
特に「NTTを名乗る」「無料で安くなる」といったセールストークは信じやすい傾向があります。
家族が日頃から「知らない番号には出ない」「電話の内容は家族に共有する」といったルールを話し合っておくことが大切です。
また、電話機に「迷惑電話注意」シールを貼る、電話の近くに「怪しい電話は切る！」とメモを置くなど、物理的な工夫も効果的です。
家族同士で情報を共有し合い、被害を未然に防ぎましょう。
安全な電話対応を身につける！日常でできる習慣づくり
見知らぬ番号は出ないルール
まず基本として「知らない番号には出ない」というルールを徹底しましょう。
特に0800や0120などのフリーダイヤルは企業や営業からの電話が多く、個人宛の重要な連絡であることはほとんどありません。
もし本当に重要な連絡なら、留守電やメールで再度連絡が来ます。
つまり、出ないことで困ることはほとんどないのです。
着信時に番号を検索して、安全が確認できた場合のみ折り返すようにするのが安全です。
不審な電話内容をメモして共有
少しでも「怪しいな」と思った電話は、内容をメモして家族や友人に共有しましょう。
特に高齢の家族に「同じ番号から電話があったら出ないように」と伝えておくことが重要です。
LINEグループや家族ノートなどに情報を残しておくのもおすすめです。
複数の人で共有することで、同じ番号からの被害を防げます。
また、SNS上で「#迷惑電話」などのハッシュタグを使って注意喚起することも社会的な防御策になります。
SNSなどに個人情報を載せない
意外に見落としがちなのが、SNSでの個人情報の扱いです。
住所や勤務先、電話番号などを投稿していると、悪質業者にリスト化され、狙われやすくなります。
「市区町村レベルの住所」「勤務先」「家族構成」なども、特定のきっかけになるため注意が必要です。
SNSのプロフィールはできるだけ公開範囲を制限し、「友達のみ」などに設定しましょう。
信頼できる公式窓口の確認方法
「NTTを名乗る電話が本物かどうか」を確認する方法も覚えておきましょう。
NTTのが公式の問い合わせ番号は「116」です。
怪しい電話があった場合は、これらの公式窓口に「この番号から電話が来た」と確認するのが確実です。
正規の担当者であれば、丁寧に調べてくれます。
電話ではなく、公式サイトの「お知らせ」や「重要なお知らせ」ページをチェックするのも効果的です。
トラブルを未然に防ぐ心構え
迷惑電話に限らず、トラブルを防ぐには「すぐに返事をしない」ことが最も効果的です。
電話口で即決を求められたときほど、一呼吸おいて「家族と相談します」と伝える習慣を持ちましょう。
また、あらかじめ「知らない番号には出ない」「怪しい内容は録音」といったルールを家族で決めておくことで、被害を未然に防げます。
特に高齢者や一人暮らしの方は、こうした意識を持つだけでも安全性が大きく向上します。
まとめ
0800-777-5483は、「NTTを名乗る迷惑電話」として多くの報告が寄せられている番号です。
実際にはNTTとは無関係の営業代行会社であり、光回線の切り替えを装って契約を迫るケースが多く見られます。
自動音声や折り返し不可の発信専用番号を使うなど、巧妙な手口が特徴です。
被害を防ぐためには、①知らない番号には出ない、②個人情報を話さない、③怪しいと感じたら即切る、④録音・記録を残す、⑤消費生活センターに相談する——この5つを意識することが大切です。
迷惑電話対策アプリやキャリアサービスも積極的に活用し、安心して電話を使える環境を整えましょう。
家族全員で情報を共有することが、最も効果的な防御策です。
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