スマートフォンや固定電話に突然かかってくる「0120-948-469」という番号。
NTTを名乗り、料金が安くなるという魅力的な話をしてくることもありますが、果たしてその正体は本当に信じていいものなのでしょうか？
この記事では、この番号に関する実際の体験談や詐欺の見分け方、さらには効果的な対策まで解説します。
迷惑電話に悩んでいる方は必見です！
Contents
0120-948-469は本当にNTT？電話の正体とは
怪しい勧誘電話の正体は「NTTカスタマーセンター」？
「0120-948-469」というフリーダイヤルからの電話に不安を感じたことはありませんか？
この番号、実は「NTTカスタマーセンター」と名乗る人物からの着信であることが多く、その内容は「回線料金が安くなる」「プロバイダーの変更でお得になる」などといった勧誘が中心です。
しかし、実際にはNTTとは無関係な代理店が営業目的でかけてきているケースがほとんど。
見た目は正規のサービスのように聞こえますが、その実態には注意が必要です。
実際のNTTとは無関係って本当？
本物のNTT（日本電信電話株式会社）は、基本的に個別のユーザーに対して突然電話をかけて営業することはありません。
NTTの正規の対応は、多くが公式の通知や郵送、またはユーザー側からの問い合わせ対応によるものです。
つまり、「0120-948-469」からの電話がNTT本体から来る可能性は極めて低く、これは代理店などの第三者が勝手に名乗って営業していると見てよいでしょう。
利用者の口コミから見える共通点
インターネット上の口コミを調べてみると、この番号からの電話には以下のような共通点があります：
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「NTTの代理店です」と名乗るが、会社名は曖昧
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話し方が早口で、確認しようとすると急に切る
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背景にコールセンターのような騒がしい音がする
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相手の情報は何も言わず、こちらの名前や住所を聞き出そうとする
こういった行動パターンは、信頼できる業者とは言えません。
他の詐欺番号との類似点
0120-948-469のように、NTTや通信会社の名前を騙る勧誘電話は他にも多数存在します。
このような番号は決まって「料金が安くなる」「乗り換えるだけでお得」といった魅力的な言葉を使い、ユーザーを信用させようとします。
ですが、少しでも違和感を感じたら要注意です。
この番号の発信元はどこにあるのか
発信元は公にはされていませんが、多くの場合は都市部にある営業代行会社や通信販売会社のコールセンターです。
中には住所や社名を明かさず、調べても正体がわからない場合もあります。
つまり、誰がかけてきたのかが不明なまま、重要な情報を求められるのがこの手の電話の特徴です。
どんな勧誘内容？話を聞いた人の体験談
プロバイダー料金が安くなると言われた
「今の料金より月々1,000円以上安くなるかもしれませんよ」と言われると、誰しも少しは耳を傾けてしまいます。
0120-948-469からの電話では、まさにこういった形で話が始まることが多いです。
しかし、実際にはオプションや契約変更を伴い、かえって高額になるケースも。
さらに「キャンペーン中だから今だけ」などと急がせる言い回しもあり、冷静な判断ができなくなるよう仕向けてきます。
光回線の切り替えをしつこく勧誘された
この番号からの電話でよくあるのが、「光回線の乗り換え提案」です。
たとえば「フレッツ光から光コラボへの移行」や「他社回線に変えたほうが安くなる」というような話です。
一見すると役立つ情報のようですが、切り替えることで違約金が発生したり、解約手数料がかかったりと、トータルで損をすることも少なくありません。
個人情報を聞き出そうとする手口
相手は「お客様のご契約内容を確認したいので、名前と住所を教えていただけますか？」と聞いてくることがあります。
しかし、ここで情報を答えてしまうと、悪用されるリスクが高まります。
本来なら、正規の業者であればすでに契約情報を持っているはず。つまり、こちらから個人情報を伝える必要はないのです。
曖昧な会社名や担当者の正体
聞き返しても「〇〇通信です」「NTT関連の会社です」としか名乗らず、正式な社名を言わないことも多いです。
担当者の名前も苗字だけ、あるいは「〇〇と申します」とフルネームを明かさないケースも。
このような曖昧な対応は信頼性が極めて低く、真剣に取り合う価値はありません。
会話の途中で急に電話が切れる理由
少しでも疑問を投げかけたり、「録音してもいいですか？」などと伝えると、突然電話が切れるケースがあります。
これは、営業担当が「この相手は警戒している」と判断したからです。
つまり、電話の目的は情報提供や相談ではなく、「契約を取り付けること」だけに集中しているという証拠でもあります。
0120-948-469の電話は詐欺？見極めポイント
NTT本体は電話で勧誘しない
まず、NTT本体が直接「料金が安くなる」などの勧誘目的で個人に電話をかけてくることはありません。
NTTは必要な案内を公式な郵送やウェブサイトを通じて行うのが基本で、電話で営業する場合は、提携する正規代理店に限られます。
そのため、いきなり「NTTカスタマーセンター」と名乗る電話が来た場合は、まずは疑ってかかるべきです。
本物の業者と詐欺業者の違い
本物の業者は以下のような対応を行います：
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社名と担当者名をフルネームで名乗る
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質問に対して明確に回答できる
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契約内容や費用について詳細な説明を行う
一方、詐欺的な業者は以下のような特徴があります：
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質問に答えず、話をそらす
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社名が曖昧で検索しても出てこない
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詳細な資料を送ることを拒む
このような違いを意識することで、安全に相手を見極めることができます。
すぐに見抜ける怪しいキーワード
怪しい電話は、「今だけのキャンペーンです」「NTTからのご案内です」「簡単な切り替えだけで安くなります」といった言葉を多用します。
こうした言い回しは、「即決」を促すことで冷静な判断をさせないようにするためのテクニックです。
こういったフレーズが出たら、一度電話を切って、調べ直す冷静さが必要です。
背景音や話し方にも注意
この番号からの電話では、しばしば背景に騒がしいオフィス音や、他の人の話し声が聞こえるという報告があります。
これは、複数のオペレーターが一斉に営業電話をかけている「コールセンター」からの発信である可能性が高いことを意味します。
また、話し方がマニュアル通りで不自然な点が多いのも特徴です。
一度でも答えるとしつこくなる可能性
最も注意したいのは、一度でも電話に出てしまったり、少しでも会話に応じてしまうと、リストに「通じる番号」として記録され、何度も繰り返し電話がかかってくる可能性があるという点です。
そのため、最初の段階で「興味ありません」とはっきり伝え、すぐに切ることが重要です。
しつこい電話への対処法とブロック方法
着信拒否の設定方法（スマホ別に解説）
しつこい電話が続く場合は、スマートフォンでの着信拒否設定が効果的です。
機種ごとの設定方法は以下のとおりです：
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iPhoneの場合：「電話」アプリ → 着信履歴から該当番号の「i」マーク → 「この発信者を着信拒否」
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Androidの場合：端末により異なりますが、多くは「電話」アプリ → 履歴 → メニュー → 「ブロック」または「着信拒否」
これで以後は同じ番号からの着信を防ぐことができます。
通話録音やスクショで証拠を残す
内容が怪しいと感じたら、可能であれば通話内容を録音しておきましょう。
Androidでは録音機能付きの電話アプリを使うことで対応できますし、iPhoneでは外部アプリを利用する方法もあります。
また、発信元番号のスクリーンショットを撮っておくと、後から消費生活センターなどに相談する際に役立ちます。
消費生活センターに相談する方法
全国の消費生活センターでは、こうした電話勧誘に関する相談を受け付けています。
最寄りのセンターに電話するか、「消費者ホットライン」（188）にかければ、地域の相談窓口につながります。
迷惑電話の内容を伝えると、対処法や今後のアドバイスがもらえます。
詐欺業者のリスト化と通報のすすめ
同じような被害を防ぐためにも、不審な電話番号はネット上の「迷惑電話番号検索サイト」などに登録・共有しておきましょう。
また、通信事業者にも番号通報することで、業者に警告が行く場合があります。
地道な情報共有が詐欺抑制につながります。
LINE・メールなどでも注意すべきこと
近年では、電話だけでなくLINEやSMS（ショートメッセージ）でも「回線の変更案内」や「お得なプランのご案内」などと称した詐欺が増えています。
見慣れないリンクや連絡先には絶対にアクセスせず、疑わしい内容は無視するかブロックしましょう。
安全に暮らすための電話対策ガイド
見知らぬ番号の検索習慣をつける
知らない番号から電話が来たら、まずは折り返さずに番号をネットで検索する習慣を持ちましょう。
実際に「0120-948-469」と検索することで、その番号に関する多くの口コミ情報や注意喚起が見つかります。
これだけでも被害にあうリスクを大幅に減らせます。
家族間で情報共有しておく
特に高齢の家族がいる家庭では、こうした迷惑電話への対応策をあらかじめ話し合っておくことが大切です。
たとえば、「知らない番号は取らない」「絶対に個人情報を言わない」など、基本的なルールを決めておくと安心です。
家族LINEなどで不審な電話番号を共有しておくのもおすすめです。
公式サイトや正規代理店との違いを知る
通信関連の変更や契約は、必ず公式サイトや正規代理店を通じて行うようにしましょう。
見分け方のポイントとしては、ホームページに「総務省届出番号」が記載されているか、社名・住所がしっかり明記されているかどうかを確認することです。不
明瞭な場合は避けるのが賢明です。
定期的なセキュリティ見直しが大切
迷惑電話対策は一度きりではなく、定期的な見直しが効果的です。
スマートフォンのセキュリティアプリを導入したり、迷惑電話ブロック機能をONにするなど、定期的な設定確認を心がけましょう。
また、家族にも最新の対策を共有しておくことが重要です。
信頼できるサポート窓口の見分け方
本当に必要なサポートが必要なときは、公式サイトに記載されている連絡先のみを利用しましょう。
また、NTTの本体のフレッツ光・ひかり電話等に関するお問い合わせ・お申し込みは「0120-116-116」、「0800-2002-116」と明確に公開されています。
怪しい番号はすぐに検索し、安易に信じないようにしてください。
まとめ
「0120-948-469」は、一見するとNTTカスタマーセンターからの電話のように見えますが、実際には通信代理店や営業会社が関与する、非常に注意すべき番号です。
特に「料金が安くなる」「今だけの案内」などの甘い言葉に惑わされず、自分の契約内容を正確に把握し、落ち着いた対応を心がけましょう。
迷惑電話の被害にあわないためには、「すぐに対応せず一旦調べる」「知らない番号は基本的に出ない」「信頼できる窓口以外では契約しない」という3つの原則を徹底することが大切です。
日々のちょっとした注意が、あなたと家族の安全を守ります。
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