「0120-579-835」という番号から突然の着信。
「GMOあおぞらネット銀行を名乗っていたけど本物？」と不安になったことはありませんか？
実はこの番号、公式サイトでも使用が確認されている正規番号です。
しかし、同時にこの番号を悪用した詐欺の報告も出ています。
この記事では、公式情報と最新の注意点をもとに、この番号が安全かどうかを解説します。
Contents
0120-579-835とは？誰からの電話番号？
電話番号の基本情報
「0120-579-835」は、2025年現在、GMOあおぞらネット銀行が公式に使用しているお問い合わせ窓口のひとつです。
0120で始まる番号は「フリーダイヤル」で、企業が利用者向けに無料で設置する電話番号です。
この番号は、同銀行の口座に関する確認や手続き案内など、正規の目的で利用されています。
ただし、0120番号は一般にも取得可能なため、同じ番号を名乗る「なりすまし詐欺」にも注意が必要です。
最近では「金融機関を装った電話」が全国的に増えており、公式番号を語るケースもあります。
そのため、「0120-579-835」から着信があった場合は、すぐに折り返すのではなく、必ず公式サイトで番号の正当性を確認することが重要です。
公式窓口としての由来と確認先
GMOあおぞらネット銀行の公式発表によると、この「0120-579-835」は同社のサポート窓口であり、特定の案内業務（本人確認や不正利用防止対応など）で使用されています。
公式サイト（gmo-aozora.com）のニュースリリース内にも、この番号に関する記載があります。
もし着信があった場合、「GMOあおぞらネット銀行の名前を名乗っているが本物か？」と感じたら、電話ではなく公式サイトの「お問い合わせページ」または「お知らせ欄」で確認しましょう。
これが最も確実で安全な方法です。
実際に何の目的で使われる番号か
この番号は、主に以下のような内容で利用されています：
| 用途 | 内容 |
|---|---|
| 本人確認 | 新規口座開設や不正利用の確認 |
| 取引内容の確認 | 大口入金・送金などに関する確認 |
| セキュリティ関連 | 不審なログインの検知時 |
| カスタマーサポート | 利用者からの問い合わせへの対応 |
特にセキュリティ関連の電話は、本人確認を目的として行われることが多いため、銀行員を名乗る相手でも、口座番号や暗証番号を電話で伝えないように注意が必要です。
この番号にかかる手続きや受付時間
GMOあおぞらネット銀行の公式サポート窓口は、平日の9時〜16時を中心に稼働しています。
土日祝や夜間は対応していないため、営業時間外の着信には注意しましょう。
もし深夜や早朝に「0120-579-835」からの電話があった場合は、それだけで不審と判断して構いません。
そのような場合は出ずに、翌営業日に公式サイトから問い合わせるのが安全です。
ユーザーがまず確認すべきこと
電話がかかってきたとき、最初にすべきことは「慌てずに確認する」ことです。
以下のステップを守りましょう。
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電話の相手の名前と部署をメモする
-
一旦電話を切り、公式サイトの番号と一致するか確認する
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本当に必要な連絡なら、銀行側から再度案内が来る
これらを守るだけで、詐欺被害のリスクを大幅に下げられます。
GMOあおぞらネット銀行が公表しているお知らせ内容
公式サイトのお知らせの内容概要
2025年8月25日付でGMOあおぞらネット銀行が発表したお知らせでは、「0120-579-835」は同銀行が公式に利用している番号であると明言されています。
この発表は、利用者が安心して対応できるようにするための措置です。
ただし同時に、「この番号を悪用した不審な電話にも注意してください」との注意喚起も掲載されています。
つまり「正規番号ではあるが、偽装の可能性もある」ということです。
着信／SMS詐欺に関する注意喚起
銀行名を名乗る電話やSMSを使った詐欺が急増しています。
特に「口座が不正利用されている」「今すぐ確認が必要」といった緊急を装うメッセージには要注意です。
GMOあおぞらネット銀行も「当行から暗証番号やパスワードを電話で確認することはありません」と明記しています。
万一、そのような要求があった場合は即座に通話を終了し、公式サイトから連絡を取り直しましょう。
番号0120-579-835が公式に使われている旨の記載
GMOあおぞらネット銀行のニュースリリースには、実際に次のような記述があります。
「当行からのご連絡で使用する電話番号は『0120-579-835』です。それ以外の番号からの着信については、当行とは関係がございません。」
この明記があるため、この番号自体は公式に使用されています。
しかし、詐欺グループが番号を偽装して発信する「番号スプーフィング」という手口も存在します。
そのため、番号だけで「安全」と判断するのは危険です。
不審な連絡を受けた際の対処法
もしこの番号から不審な内容の電話がかかってきたら、以下の手順で対応しましょう。
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電話の内容を記録する（発言・日時）
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一切の個人情報を伝えない
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GMOあおぞらネット銀行の公式窓口に直接確認する
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必要に応じて警察や消費生活センターへ相談する
銀行利用者として知っておくべき安全ルール
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銀行が電話でパスワードや認証番号を聞くことは絶対にない
-
着信が不審なら折り返さず、公式サイトにある連絡先を使う
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「今すぐ」「至急」といった言葉には特に注意する
なぜ「0120-579-835」の着信に注意が必要か
銀行を装った詐欺の手口
最近増えているのが「銀行を装う電話詐欺」です。
犯人は「GMOあおぞらネット銀行の安全センターです」「あなたの口座が不正利用されています」と名乗り、口座情報やパスワードを聞き出そうとします。
さらに「今すぐ操作してください」などと焦らせて、偽サイトへ誘導するケースもあります。
このような詐欺は、公式の電話番号を装うこともあるため、見た目だけで判断できません。
実際のところ、警察庁も「金融機関の名前を名乗る不審電話が増えている」と警告を出しています。
公式番号を語る＝安全とは限らない、これが最大のポイントです。
なりすまし番号・着信番号偽装について
「番号スプーフィング」という技術を使うと、誰でも他人の電話番号を“表示上”は偽装できます。
たとえば、犯人が自分の携帯からかけていても、受信側には「0120-579-835」と表示されるのです。
このため、スマホの画面に表示された番号だけを信じるのは危険。
GMOあおぞらネット銀行も「表示番号だけでは正規の電話か判断できない」と注意喚起しています。
もし内容に少しでも違和感を感じたら、必ず一度電話を切りましょう。
公式番号との違い・識別ポイント
本物と偽物を見分けるには、話し方や内容に注目しましょう。
公式の銀行担当者は、次のような点で異なります：
| チェック項目 | 正規の銀行担当者 | 詐欺の可能性がある相手 |
|---|---|---|
| 話し方 | 丁寧で落ち着いた口調 | 焦らせる、威圧的な態度 |
| 情報要求 | 個人情報を電話で求めない | 口座番号や暗証番号を聞く |
| 行動指示 | 「後ほど公式サイトをご確認ください」と案内 | 「今すぐ操作してください」と急かす |
冷静に判断すれば、怪しい電話はすぐに見抜けます。
実際にあった被害例や報告
インターネット上では「0120-579-835を名乗る電話があった」という投稿がいくつか見られます。
その多くは「GMOあおぞらネット銀行を名乗る電話だったが、不自然な話をされた」との内容です。
実際に、詐欺グループがこの番号を偽装して発信していた事例も確認されています。
公式番号を利用している企業であっても、その番号を悪用されるリスクがあるという現実があります。
自分の身を守るためのチェックリスト
電話があったときは、次の5つの行動で自分を守りましょう👇
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電話内容を記録する
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相手が名乗った部署・名前を確認する
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「公式サイトで確認します」と伝えて一度切る
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折り返すときは、公式サイト記載の番号へかける
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不審なら消費者ホットライン（188）にも相談
もし0120-579-835から着信があったらどうする？具体的手順
まずは公式サイトで確認する
着信があったとき、まず行うべきことは「番号を公式ページで検索する」ことです。
GMOあおぞらネット銀行の「お知らせ」や「サポート」ページには、実際に使われている電話番号が記載されています。
ここに「0120-579-835」が記載されていれば公式である可能性が高いですが、話の内容が不自然なら注意しましょう。
どんなに本物っぽくても、銀行が電話で暗証番号を聞くことはありません。
番号をブロック・記録する方法
もし怪しいと思ったら、すぐに着信履歴から番号をブロックしましょう。
また、スマホのメモアプリやノートに「0120-579-835：GMOあおぞら公式番号（確認済）」と記録しておくと安心です。
これにより、次に同じ番号から電話が来たときも落ち着いて判断できます。
口座・カードの確認と不正利用対策
不審な電話があった後は、すぐに自分の口座やカードの利用履歴をチェックしましょう。
もし見覚えのない取引があれば、すぐに銀行の不正利用窓口に連絡することが重要です。
また、ログインパスワードを定期的に変更するのも効果的です。
パスワードは英数字を組み合わせた10文字以上が安全です。
詐欺被害を受けた場合の相談窓口
もし被害にあってしまった場合は、すぐに以下の窓口に連絡してください。
| 種別 | 連絡先 |
|---|---|
| GMOあおぞらネット銀行 カスタマーセンター | 0120-579-835（平日9時〜17時） |
| 警察相談専用窓口 | #9110 |
| 消費者ホットライン | 188（いやや） |
特に被害が発生した場合、早い報告が何より大切です。
銀行に問い合わせる際のポイント
銀行へ確認する際は、「電話があった日時」「相手の名乗り」「会話内容」をできるだけ正確に伝えましょう。
この情報があれば、銀行側も詐欺グループの動きを追いやすくなります。
万一、他の利用者を守るきっかけになるかもしれません。
銀行利用者として知っておきたい「安心チェック」
公式番号リストの保存
GMOあおぞらネット銀行の公式サイトには、サポートに使用している番号一覧があります。
これをブックマークしたり、メモ帳に保存しておくと、いざという時にすぐ確認できます。
着信・SMSで慌てないためにできること
どんなに信頼できる番号でも、慌てて対応するのは危険です。
銀行が「今すぐ操作してください」と急かすことは絶対にありません。
冷静に行動することで、ほとんどの詐欺は防げます。
普段からのセキュリティ習慣
スマホのセキュリティ設定や、メールのフィルター機能を見直すのも効果的です。
定期的にアプリやOSを更新して、ウイルス対策ソフトも最新の状態を保ちましょう。
最新お知らせをチェックするクセをつける
銀行の公式サイトやアプリの「お知らせ欄」を定期的にチェックすることで、不審な電話や詐欺情報を事前に知ることができます。
数分の確認が、あなたの資産を守る第一歩です。
もしもの時、冷静に行動できるように
何より大切なのは「焦らないこと」。
電話があったら一呼吸おき、「公式かどうかを確認する」習慣をつけましょう。
これが、金融詐欺に強い人の共通点です。
まとめ
「0120-579-835」は確かにGMOあおぞらネット銀行の公式番号ですが、それを悪用する詐欺も存在します。
番号を信じるのではなく、「話の内容」「行動の指示内容」で本物かどうかを見分けることが大切です。
焦らず確認し、もし不審な点があれば公式サイト経由で問い合わせる。
これだけで詐欺の大半は防げます。
安心・安全なネットバンキング生活のために、今日から自分の身を守る習慣をつけましょう。
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